千里尋愛
故事：〈修琴店的等待名單〉
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老杜習慣替熟客插入小修，原先的等待名單卻因此不斷延後。
故事起點
小修琴店的師傅老杜怕熟客失望，總答應順手加一件工作。學徒阿純在櫃台接電話，日期一改再改，最後連自己也不知道哪把琴先來。客人舒敏來取琴，看見後送修的熟客已拿走琴盒，沒有吵，只把先前的收件單放在桌上，問承諾到底怎麼算。
事情的轉折
老杜先想解釋熟客那把較簡單，阿純卻拿來三週的紀錄：每件簡單工作加在一起，已把原先排程推掉好幾天。他們逐一清點進度，分開已完成、待確認與還沒開始的項目。舒敏需要演出用琴，兩人立即說明真實狀態，協助討論可確認的替代方案，不再承諾明天一定好。
接著的行動
店裡依工作內容與確認順序重排，涉及例外先向受影響的人說明，不用私下人情默默插隊。阿純逐一聯絡客人，提供能確認的時段與後續詢問方式。有人仍選擇取回未開始的琴，老杜接受，不要求對方因為認識多年就繼續等。
故事結尾
幾週後，舒敏來做另一項檢查，先看排程才決定是否留下。老杜收件時多花了幾分鐘，沒有像從前那樣一口答應。阿純把最新確認寫在單上，留一份給客人。門邊琴盒少了些，電話卻不再每一通都先從抱歉改期開始。
想想千里尋愛前後的變化
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情緒不只靠形容詞表達
老杜再次收件時忍住立刻答應的衝動，先花時間查看手上的工作。這份停頓未必讓每位客人高興，卻能使後來的約定更貼近實際進度。 逐一聯絡等候客人的阿純，把整理工作從店內清點帶到對外說明。原先受到影響的人因此取得能確認的時段與後續查詢入口。 團體工作中臨時加做小事時，也可查一下它會把原先排程往後推多少。 櫃台電話仍會響起，阿純在單上寫最新確認，也留一份給客人。 把收件單放上桌時，舒敏沒有吵；她可能希望先把當時答應的事和現在的狀態對清楚。 「取回未開始的琴」保留客人依排程作選擇的權利，交情沒有替代清楚約定。
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